Comment envoyer son stock à un prep center Amazon : guide pratique
En bref : 1) vous déclarez l'arrivage dans le logiciel du prep center, 2) vos fournisseurs livrent à l'adresse indiquée, 3) le prep center contrôle et prend le relais. L'essentiel : bien déclarer avant, bien identifier vos colis, et fournir des instructions complètes.
Envoyer son stock à un prep center est simple quand on suit la bonne méthode. Voici les étapes, les points de vigilance et les erreurs qui retardent une préparation.
Avant d'envoyer : la checklist
Avant de faire partir quoi que ce soit, assurez-vous d'avoir :
- un compte vendeur Amazon actif (Seller Central) ;
- vos références produits : SKU, FNSKU, ASIN ;
- le plan d'expédition créé dans Seller Central, avec le centre Amazon de destination ;
- les étiquettes FBA à valider, ainsi que les gabarits carton ou palette si besoin ;
- des produits non alimentaires et non dangereux : batteries lithium, aérosols et produits inflammables sont en général exclus.
Les 6 étapes de l'envoi
- Déclarez l'arrivageDans le logiciel du prep center, indiquez les quantités attendues et vos références. C'est l'avis d'arrivage : il permet de rapprocher la marchandise reçue de votre déclaration.
- Récupérez l'adresse de livraisonDemandez au prep center l'adresse exacte et ses consignes de livraison (jours, créneaux, format des palettes).
- Briefez vos fournisseursCommuniquez l'adresse et, si possible, une référence claire à faire figurer sur les colis, pour les identifier facilement.
- Conservez les preuvesGardez les numéros de suivi, bons de livraison et factures d'achat : ils servent en cas d'écart.
- Donnez des instructions écrites complètesSKU, FNSKU, ASIN, plan d'expédition, centre de destination. Plus elles sont précises, plus la préparation est rapide.
- Suivez en ligneUne fois la marchandise reçue, suivez la préparation et l'expédition vers Amazon depuis le logiciel.
Colis ou palette ?
Selon vos volumes et vos fournisseurs, la marchandise arrive en colis ou sur palette :
| Format | Plutôt adapté à | Point de vigilance |
|---|---|---|
| Colis | Online arbitrage, petites quantités, références variées | Nombreux colis : gardez chaque numéro de suivi |
| Palette | Wholesale, gros arrivages homogènes | Vérifiez les consignes de livraison avant l'envoi |
Pour le détail selon votre modèle, voir le guide online arbitrage et online arbitrage ou wholesale.
À la réception : bon de livraison et anomalies
À l'arrivée, le prep center effectue un contrôle quantitatif et visuel (état apparent). Toute anomalie manifeste est signalée rapidement, dans un délai de 24 heures chez nous. C'est aussi à la signature du bon de livraison que les marchandises passent sous la garde du prep center, jusqu'à leur remise au transporteur.
Pour comprendre le déroulé complet après la réception, lisez comment fonctionne un prep center.
Ne laissez pas dormir votre stock
Un prep center fonctionne en flux tendu : l'idée est de préparer puis expédier rapidement vers Amazon, pas de stocker longtemps. Chez nous, la marchandise est préparée et remise au transporteur sous 48 heures ouvrées au maximum après réception complète et instructions du client.
Au-delà de 30 jours sur place, pour des raisons non imputables au prep center, des frais de stockage s'appliquent : 25 € HT par m³ et par mois. La durée maximale de stockage est de 90 jours. Le plus simple est donc de synchroniser votre livraison et votre envoi vers Amazon. Nos conditions détaillées sont dans nos conditions générales.
Les erreurs qui retardent la préparation
- Un arrivage non déclaré : la marchandise ne peut pas être rapprochée de votre demande.
- Des quantités différentes de celles annoncées, sans prévenir.
- Des références manquantes ou imprécises (SKU, FNSKU, ASIN).
- Un plan d'expédition absent ou incomplet dans Seller Central.
- Des produits interdits (dangereux ou alimentaires) envoyés sans accord préalable.
- Aucun numéro de suivi conservé : impossible de retracer un colis en cas de litige.
Pour éviter aussi les blocages côté Amazon, consultez les 5 erreurs d'étiquetage FNSKU et les erreurs d'envoi FBA qui coûtent cher.
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